Nuvaderm

AVISO DE PRIVACIDAD

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Nuvaderm, en lo sucesivo «EL RESPONSABLE», con domicilio en Parroquia 804, Col. Del Valle Sur, Benito Juárez, CDMX CP 03104, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

Responsable del tratamiento de datos personales:

  • Teléfono: 56 6667 8601
  • Correo electrónico: merit.pasten@nuvaderm.com.mx
  • Sitio web: www.nuvaderm.com.mx

DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Para la prestación de nuestros servicios de tratamientos estéticos faciales y corporales no invasivos, así como la atención a pacientes postquirúrgicos, EL RESPONSABLE recaba los siguientes datos personales:

Datos de Identificación y Contacto:

  • Nombre completo
  • Fecha de nacimiento y edad
  • Sexo
  • Estado civil
  • Domicilio completo
  • Teléfono fijo y/o móvil
  • Correo electrónico
  • RFC (en caso de requerir facturación)
  • Identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, cédula profesional)
  • Datos de facturación fiscal

Datos Sensibles:

  • Datos de salud: Historia clínica completa, antecedentes heredofamiliares, antecedentes personales patológicos y no patológicos, padecimientos actuales, alergias, medicamentos que consume, resultados de estudios de laboratorio y gabinete, diagnósticos, tratamientos prescritos, evolución clínica, interconsultas médicas.
  • Datos biométricos: Fotografías faciales y/o corporales (antes, durante y después de tratamientos), peso, talla, índice de masa corporal, medidas antropométricas.
  • Datos sobre procedimientos: Información sobre tratamientos estéticos realizados, procedimientos quirúrgicos previos, recuperación postquirúrgica, reacciones adversas

Datos de Familiar o Persona Responsable:

  • Nombre completo
  • Parentesco
  • Teléfono de contacto
  • Domicilio

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias

  1. Creación, integración, estudio, análisis, actualización y conservación del expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico y demás normativa sanitaria aplicable
  2. Prestación de servicios de fisioterapia dermatofuncional, tratamientos estéticos faciales y corporales no invasivos
  3. Atención integral a pacientes en recuperación postquirúrgica
  4. Identificación y contacto con el paciente para citas, seguimiento y recordatorios
  5. Elaboración de diagnósticos, planes de tratamiento personalizados y seguimiento clínico
  6. Emisión de recetas médicas, órdenes de estudios complementarios y referencias a especialistas
  7. Gestión de interconsultas con otros profesionales de la salud cuando sea necesario
  8. Registro fotográfico con fines médicos para documentación de evolución y resultados de tratamientos
  9. Control y gestión de facturación, cobranza y comprobantes fiscales
  10. Procesamiento de pagos mediante tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria
  11. Contacto con familiar o persona responsable en caso de urgencia médica
  12. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias ante autoridades sanitarias (COFEPRIS, Secretaría de Salud)
  13. Defensa de derechos ante autoridades competentes en caso de controversias o reclamaciones

Finalidades Secundarias:

  1. Envío de comunicaciones sobre nuevos tratamientos, promociones y servicios disponibles
  2. Invitaciones a eventos, conferencias o campañas de salud y bienestar
  3. Realización de encuestas de satisfacción y calidad de servicio
  4. Envío de información educativa sobre cuidado de la piel y tratamientos estéticos
  5. Estudios de mercado y análisis estadísticos internos (datos anonimizados)
  6. Elaboración de material publicitario con fotografías de pacientes (previa autorización expresa por escrito)

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a merit.pasten@nuvaderm.com.mx indicando claramente las finalidades para las cuales no otorga su consentimiento.

La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios médicos y estéticos que solicita o contrata.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

EL RESPONSABLE podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros en los siguientes casos:

  1. Cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado internacional
  2. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o gestión de servicios sanitarios
  3. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable
  4. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular
  5. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público o para la procuración o administración de justicia
  6. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial
  7. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular

Transferencias específicas aplicables:

  1. Laboratorios clínicos y gabinetes de diagnóstico para la realización de estudios médicos complementarios
  2. Médicos especialistas interconsultantes para la atención integral del paciente
  3. Hospitales o clínicas en caso de requerir atención de urgencia o procedimientos especializados
  4. Compañías de seguros de gastos médicos para la gestión de reembolsos (con autorización del paciente)
  5. Proveedores de tecnología médica y equipos especializados para mantenimiento y calibración
  6. Despachos contables y fiscales para el cumplimiento de obligaciones tributarias
  7. Instituciones bancarias y procesadores de pago para la gestión de cobros
  8. Autoridades sanitarias (Secretaría de Salud, COFEPRIS) cuando sea requerido por disposición legal
  9. Autoridades judiciales o administrativas cuando exista orden o requerimiento legal

Para cualquier otra transferencia que requiera su consentimiento, le será solicitada autorización expresa mediante formato específico.

MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

  1. Acceder a sus datos personales y conocer los detalles del tratamiento
  2. Rectificar sus datos personales en caso de que sean inexactos o incompletos
  3. Cancelar sus datos personales de nuestras bases de datos
  4. Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos
  5. Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos

Procedimiento para ejercer derechos ARCO:

Presentación de solicitud:

La solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO deberá ser presentada mediante:

  1. Correo electrónico dirigido a: merit.pasten@nuvaderm.com.mx
  2. Escrito libre presentado en nuestras oficinas ubicadas en Parroquia 804, Col. Del Valle Sur, Benito Juárez, CDMX CP 03104
  3. Durante su consulta médica, comunicando verbalmente su decisión al personal de recepción o al médico tratante, quien registrará su solicitud por escrito

Requisitos de la solicitud:

  1. Nombre completo del titular y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta
  2. Documentos que acrediten la identidad del titular (copia de identificación oficial vigente: INE, pasaporte, cédula profesional)
  3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO
  4. Cualquier documento o información que facilite la localización de los datos personales
  5. En caso de solicitud de rectificación: documentos que acrediten la modificación solicitada
  6. En caso de oposición: causas legítimas para ello

Plazo de respuesta:

EL RESPONSABLE comunicará al titular, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada.

Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

EL RESPONSABLE utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo en su sitio web www.nuvaderm.com.mx para:

  1. Mejorar la experiencia de navegación del usuario
  2. Analizar el tráfico y comportamiento de los visitantes
  3. Personalizar el contenido mostrado según las preferencias del usuario
  4. Facilitar el proceso de registro y citas en línea
  5. Recordar preferencias de idioma y configuración

Tipo de información recopilada:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
  • Ubicación geográfica aproximada

CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

EL RESPONSABLE se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para:

  1. Atender actualizaciones legislativas, reglamentarias o jurisprudenciales
  2. Implementar cambios en políticas internas de privacidad
  3. Modificar o ampliar los servicios ofrecidos
  4. Incorporar nuevas prácticas de tratamiento de datos

Las modificaciones al Aviso de Privacidad se darán a conocer mediante la publicación en nuestra página web www.nuvaderm.com.mx

Última actualización: 02 de marzo 2026